Der Ablauf einer Gesamtbetreuung durch focquest umfasst mehrere Schritte und Leistungsbereiche:

1) Briefing mit dem Kunden vor der Moderation einer Fokusgruppe.

2) Erstellen eines individuellen Designs der Fokusgruppe.

3) Moderation einer Fokusgruppe oder einer ganzen Fokusgruppen-Reihe durch ausgebildete und erfahrene Moderatoren.

4) Wissenschaftliche Transkription der digitalen Tonaufzeichnung nach vorab definierten Kriterien.

5) Auswertung der Transkriptionen, Kategorisierung der Diskussionsbeiträge und Erstellen einer Zusammenfassung.

6) Wenn gewünscht, werden die Ergebnisse erläuternd präsentiert und durch Ansätze für  das Marketing, die Produkt- und Leistungsentwicklung und die Kommunikationsarbeit nach innen und außen ergänzt.

In Transkription und Auswertung werden verschiedene Ausformungs- und Analysetiefen angeboten:

Unsere focquest Transkriptionen nach wissenschaftlichen Standards bieten wir in unterschiedlichen Verdichtungsgraden an:

• als summary in einfacher Form mit Stich- und Schlagworten (1,5 bis 2-facher Zeitaufwand der Diskussionszeit)

• als keyword summary inklusive Themenkategorisierung (2 bis 3-facher Zeitaufwand der Diskussion)

• als focquest protokoll mit detailgenauer Wort-für-Wort-Transkription, Kategorisierung und farblicher Codierung (4 bis 5-facher Zeitaufwand der Diskussionszeit)

Bei Analyse und Auswertung von Fokusgruppen stehen für die individuellen Aufgabenstellungen wahlweise drei focquest Leistungskategorien zur Verfügung:

• als verdichteter Kreativ-Impuls mit grober Auswertung

• als qualitative Textanalyse in Vollversion

• als weiterführende Analyse "Transfer" inklusive einer detaillierten Analyse mit „Keywords for Marketing“ und einer Kategorisierung für zukünftige Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen. Eine umfangreiche Präsentation und ein Briefing für weiterführende Aktivitäten sind in diesem Leistungspaket ebenso enthalten.